Mediators and Nosy People

Fights that become a war of too many

The big problem came a few days before Alexandra’s wedding, the family’s favorite niece. She was concerned about not being able to enjoy her special wedding day. Her aunts, from her mother’s side, were not getting along and what started as a small disagreement had turned into a dirty laundry mess.

In the beginning it was not that big a deal, now, all of those who had intervened in trying to fix the problem ended up getting hurt and mad. What began as a misunderstanding between two people, with the best intentions from others, had escalated into a family war.

What a family mess!
Marta was mad at Teresa, her younger sister and had decided to distance herself from Teresa during the party. But Justina, the reconciling sister, tried to mediate between the two, she wanted them to make peace between them and enjoy the wedding. However, the best intentions were not strong enough for them to overcome their pride, and forgive themselves for the misunderstanding in question. In her frustration, Justina took sides with her younger sister and went on to criticize Marta. She included the bride and her father in the issue in an even greater accusation.

Poor Justina, in spite of having the best intentions, the only thing that she was able to accomplish, was to increase the level of tension in the family. The problem grew out of proportion. Finally Marta feeling anguished and on the edge, decided not to attend the wedding, and stop communications with the family.

Therefore what began as a small conflict turned into a problem of great magnitude, thanks to the misunderstood, mediation attempts.

It was all well intended, and Justina might have been successful if instead of spreading rumors and trying to make a point, she had provided assistance and helped both sisters to find solutions acceptable to both. When one person becomes the judge and a part of the issue, simultaneously, the objectivity is lost.

Criticism only makes people feel worse and become defensive. It is possible that the sisters would have been able to reconcile if Justina had listened attentively to both sides. Had she invited them to have an honest dialogue and come to a true search for solutions, they could have reached a mutual agreement. It was a lost opportunity and a rotten party.

Recipes for Life™

To reach a reconciliation
Ingredients:
1 package of Attention
1 ½ cups of Empathy
2 spoons of Prudence
2 cups of Impartiality
500 grs. Of Astuteness

Condiments:
Sincerity, calm, initiative

Method of Preparation:
In order to be a good mediator, one must be capable to listen with impartiality , have empathy, prudence and a conciliating attitude. The conciliator’s ONLY objective must be to reunite the two people who got upset. The mediator, no matter what, must not offer his/her point of view, or make any type of alliance. In the kitchen it is well known that when several cooks stir the soup, it ends up getting burnt. If there is a problem, amongst two people, there has got to be a solution between them. Many times it is best not to get involved in other people’s problems if one is unable to be objective and focused exclusively in finding a solution.

At the same time it is important to respect the timing and values of the people involved in the disagreement because they might be dealing with pain, anger or frustration. These are very fragile and delicate ingredients. It is useless to focus on the conflict by going back to the past, focusing on the claims and that which can no longer be changed. By judging who is right and who is wrong it creates a power struggle and a shutdown. When one motivates those involved to make an honest leap to obtain the reconciliation it is likely that a satisfactory solution will be achieved on both parts. After all, this is about people we love and who are important to our lives, better reason for us to make a greater effort to help them solve their problems in a speedy and calmed manner, where everyone wins.

**Spanish Version**

Mediadores y Metiches
Los pleitos de dos se convierten en guerras de muchos

Que problema tan grande se generó unos días antes de la boda de Alejandra, la sobrina preferida de la familia. Ella teme que no va a poder disfrutar de la fiesta tan especial de su boda ya que sus “tías”, las hermanas de su madre, están peleadas entre si, y lo que comenzó siendo un simple problema entre dos tías, se convirtió en un verdadero lío de lavandería.

El problema si bien no fue tan grande en un principio, ahora todos los que han intervenido en tratar de arreglar el problema han quedado lastimados y ofendidos, así que a lo que empezó como un mal entendido de dos, se sumó las buenas intenciones de otros y se ha desencadenado una guerra familiar. ¡Que líos con estos tíos!

Marta estaba molesta con Teresa, su hermana menor y había decidido mantenerse alejada de ésta durante la fiesta. Pero Justina, la hermana conciliadora, trató de ser la mediadora entre sus hermanas, queriendo que estas se perdonen entre sí y pudiesen disfrutar de la boda. Sin embargo, las buenas intenciones no fueron suficientemente fuertes para que se vencieran los orgullos y se perdonaran los malos entendidos. Al sentirse frustrada, Justina tomó partido por la hermana menor, criticó a Marta e involucró a la novia y a su padre, dando por resultado mayores acusaciones. La pobre Justina con las mejores intenciones, lo único que logró fue aumentar la tensión familiar. El problema comenzó a crecer en forma desproporcionada. Finalmente, Marta, sintiéndose angustiada y desbordada, decidió no ir al casamiento y cortó la comunicación con su familia. Lo que comenzó siendo un conflicto menor se convirtió en un problema de gran magnitud gracias a los intentos de mediación mal entendidos.

Las intenciones habían sido buenas y quizá Justina hubiera tenido éxito, si en vez de dispersar el chisme y tratar de imponer su punto de vista, hubiera brindado asistencia y ayudado a que ambas hermanas encontraran soluciones aceptables para ambas. Cuando una persona se convierte en juez y parte al mismo tiempo, se pierde la parcialidad y la objetividad del problema. Las críticas solo consiguen que la persona se sienta aun peor y se ponga a la defensiva. Es posible que las hermanas se hubieran reconciliado si Justina hubiera escuchado atentamente a ambas partes y las hubiera incitado hacia un diálogo franco y de búsqueda honesta de soluciones para un mutuo acuerdo. Fue una oportunidad perdida, y una fiesta descompuesta.

Recetas para la Vida™

Para lograr la reconciliación

Ingredientes
1 paquete de Atención
1 ½ taza de Empatia
2 cucharadas de Prudencia
2 cucharadas de Imparcialidad
500 grs. de Astucia
Agregar mucho esfuerzo

Condimentos:
Sinceridad, calma, iniciativa

Modo de Preparación:

Para ser un buen mediador se debe ser capaz de escuchar con una actitud imparcial, tener empatía, prudencia y una actitud conciliadora. El conciliar tiene como objetivo UNICO contentar a las dos personas que se han disgustado. El mediador no debe por ningún motivo ofrecer su punto de vista o hacer algún tipo de alianza. En la cocina es muy bien sabido que cuando varios cocineros menean una sopa, ésta termina quemándose, ya que cada quien tiene su término y su sabor. Si hay un problema entre dos personas, tiene que haber una solución entre ambas. Muchas veces es mejor no meterse en los problemas ajenos si no se tiene una postura objetiva y encaminada exclusivamente a conseguir soluciones.

Igualmente es importante aprender a respetar los tiempos y valores de las personas que están disgustadas ya qué dentro del disgusto también existe dolor y resentimiento, ingredientes muy frágiles y delicados. De nada sirve centrarse en el acto que produjo el enojo o el mal entendido, recurriendo al pasado, concentrándose en los reproches y en lo que ya no se puede cambiar. El juzgar quien tiene la razón y quien está equivocado, lleva a la lucha de poder y a la clausura. Cuando uno motiva a que se haga un sincero esfuerzo para obtener una reconciliación es más probable que se logre una solución satisfactoria para ambas partes logrando que retomen lo positivo de la situación.

Después de todo, si se trata de personas que queremos y son importantes en nuestra vida, con mayor razón deberíamos de hacer un mayor esfuerzo para ayudarlos a solucionar rápida y tranquilamente los problemas, y así todos ganan.

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